LINE公式アカウントで予約を管理する方法

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントとは、通常のLINEとは異なり企業や団体、事業者向けのビジネスに特化した機能を備えたサービスです。

店頭でお得なクーポンを入手するために、店舗や企業のアカウントを友達登録したことがある方は多いかと思います。

また、LINE公式アカウントは、名前の横に星のようなマークがあるのが特徴です。

今回はLINE公式アカウントの開設方法や機能、料金などについて説明していきたいと思います。

LINE公式アカウントで予約をとる方法2つ

チャットで予約を受け付ける

1つ目は、チャットを利用して予約の連絡を受ける方法です。友だち登録をしてくれたお客様から直接チャットで予約の問い合わせを受けることができます。

リッチメニューで予約を受け付ける

2つ目は、自社で予約システムをすでに運用している場合は、そのシステムに遷移させることができます。例えば、リッチメニューに「予約」メニューを入れておき、友だち登録してくれたお客様がタップすることで、予約システムに遷移させ、そこで予約をしてもらいます。

LINEに連携可能な予約システム5つ

LINE公式アカウント単体では予約管理の効率化はできないため、予約システムの導入を考えましょう。

LiME

LiMEは実際の美容師さんが企画・制作を行っている、現場目線で使いやすいサービスです。

カルテ管理の機能を豊富に備えており、写真保存やメモ、カウンセリングシート機能などもあります。

無料での顧客管理やカルテ管理が無制限で行うことができます。

プラン	無料	カルテ管理	ネット予約
初期費用	0円	0円	0円
月額費用	0円	1,980円	5,780円
予約可能数	5件/月	5件/月	無制限
事前決済機能		カード決済	カード決済
決済手数料		3.6％	3.6％
顧客管理機能	あり	あり	あり
その他	・カルテ管理（一人あたり5件まで）・レポート機能	・無料プランの機能・カルテ管理（無制限）	・カルテ管理プランの機能

LiME公式サイト

Liny

Linyは、LINE公式アカウントの運用効果を最大化する予約システムです。

学校法人や公的機関などの導入実績も豊富にあり、都道府県市町村や3,500社以上の企業が導入しています。あらゆるビジネスに必要な機能が網羅されているため、業務に応じた使い方が可能です。

	スタートプラン	ベーシックプラン	プレミアムプラン
初期費用	49,800円（税抜）
サポート内容	初期導入時ZOOMサポート・チャットサポート対応
送信可能数	月1,000通まで可能	月15,000通まで可能	月45,000通まで可能
運用管理者数	管理者1名まで	管理者3名まで	管理者5名まで
各種機能	こちら	こちら	こちら

Liny公式サイト

リピッテ

リピッテは「LINE」を使って店舗予約ができる自動予約管理システムです。

主に、美容業界、宿泊業界、飲食店に対応しており、LINE公式アカウントを使ったマーケティングを通じて、予約数の増加、予約管理の効率化が可能です、

料金

個人店：2,000円／月

通常店舗：8.000／月

リピッテ公式サイト

STORES予約

STORES予約は月額・初期費用0円で利用できる無料の予約システムで、美容室やサロンの顧客管理・予約受付に加えて、カレンダー予約や指名予約なども自動化できるシステムです。

支払い方法も充実しており、事前予約決済、回数券、継続課金も一括管理してくれるのでオペレーション付加を解消できます。

Zoom連携によるURLも自動送信が可能なためオンラインレッスンなどを行う、ヨガやジムのインストラクターなどにおすすめの顧客管理システムです。

フリープラン	無料
ライトプラン	12,078円（税込）
スタンダードプラン	29,678円（税込）
プラチナプラン	77,000円（税込）

STORES予約公式サイト

RESERVA

 RESERVAは美容系サロンに特化したクライド型予約システムです。顧客管理や統計分析、担当者別のメニューなども設定もでき、機能も充実してます。

初期費用	無料
フリープラン	無料
ブループラン	2,000円／月
シルバープラン	5,000円／月
ゴールドプラン	10,000円／月
エンタープライズ	20,000円／月

RESERVA公式サイト

LINEの予約システムを導入するメリット

LINEの利用率が高い

LINEは日本人の8割が利用しているコミュニケーションツールです。

そのため、LINE公式アカウントを活用することで幅広い層にリーチすることが可能になります。

利用率が高いツールであるため、メッセージの開封率が他のツールと比較しても高くお客様が予約しやすいツールです。

リマインド機能がある

LINE公式アカウントの機能としてリマインド機能があります。

リマインド機能があるため、お客様からの当日キャンセルを抑止することができます。

LINEのメッセージは開封率も高いため、LINEでリマインドメッセージを送ることで読んでもらえる確立も上がります。

メールのように前日にリマインドを送ったけれど、確認してもらえなかったということが少なくなります。

気軽に予約可能

「リッチメニュー」内に予約ボタンを設けておけば、ユーザーは手間なく予約を取ることが可能です。

ユーザーの利便性が向上することで、再予約をしてもらいやすい導線を作ることができます。

LINE公式アカウントで賢く予約管理しよう

多くの人がLINEを利用していることといい、LINE連携可能な予約システムは高い集客効果を見込めるものとして注目されています。

企業にとってLINE連携可能な予約システムは集客アップのみならず、顧客管理や予約管理を効率化する効果もあります。社員の負担軽減が多くの企業にとって課題となっている今、LINE連携可能な予約システムは注目すべきツールです。

ぜひLINE公式アカウントで賢く予約管理しましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。